正品均透過製造商授權經銷商銷售，而平行進口產品則透過海外直營店或海外大型零售商等獨立通路採購。本店擁有超過35年的專業腕錶貿易經驗，我們保證所有產品均來自世界各地，保證正品。

U-collection 由擁有超過 35 年歷史的專業鐘錶貿易公司 Ueni Trading Timepiece Co., Ltd.（Ueni Trading Group Co., Ltd.）營運。 Ueni Trading 參與創建了旨在防止假冒偽劣商品流通的「打擊假貨流通協會」（AACD），並繼續作為該協會的正式會員（會員編號 W-0003）及理事單位開展工作。我們只提供來自世界各地的正品，請放心選購。

參考資料： AACD會員公司名單（Ueni Trading Co., Ltd. W-0003）/ AACD理事會成員名單

缺貨商品的到貨日期尚未確定。我們自己的倉庫中可能有一些庫存，因此請隨時使用查詢表與我們聯絡。

您可以在U-co​​llection銀座總店看到實物。我們商店可能沒有庫存，因此如果您提前聯繫我們，我們也許可以為您訂購。

在U-co​​llection銀座總店，只有在店內取貨才可以預約商品。您可以在收到詢問後保留該商品 2 週。請隨時透過電話或聯絡表單與我們聯繫。請注意，網上商店無法預訂商品。

基本上都包含盒子和保固卡，但這可能會根據插座等產品的不同而有所不同，因此請檢查每個產品頁面上的配件欄。如果不包含製造商的原始包裝盒，我們會將其放入我們的原始包裝盒中。

U-collection是一家專營海外品牌腕錶的精品店，於2021年7月在東京銀座並木街開幕。該店由擁有35年以上腕錶貿易經驗的上井商貿集團經營。 U-collection的銀座旗艦店和官方線上商店常年備有超過1000款腕錶，涵蓋歐米茄、寶格麗、古馳、勞力士、百年靈、香奈兒等眾多品牌。其中，歐米茄腕錶超過200款，並擁有豐富的純金錶款。

U-collection 主要銷售全新商品。我們的一大特色是新庫存中品牌種類繁多。此外，我們也銷售一些二手和古董腕錶。詳情請查看產品頁面。

我們隨時備有超過1000種商品現貨，我們的網路商店也提供實體店面沒有的商品。如果您在網路上找到心儀的商品，可以選擇將商品送到我們位於銀座的旗艦店自提，您可以在付款前仔細檢查商品。

我們不接受電話訂單。

店內：接受現金、信用卡、PayPay 和購物貸款。
網上商店：可使用現金、信用卡、PayPay、銀行轉帳、貨到付款、d支付、便利商店付款、au easy支付、Softbank批量支付、Rakuten Pay、Amazon Pay、購物貸款。
我們還提供店內付款服務，您可以從我們的網上商店訂購商品，然後在我們的銀座總店提貨。按此了解詳情。
https://www.u-collection.com/p/about/shipping- payment

我們隸屬於JACCS Shopping Loan，即使沒有信用卡，也可以透過線上分期付款的方式購買商品。根據審核結果，我們可能無法滿足您的請求。感謝您的體諒。按此了解詳情。
https://www.u-collection.com/f/shoppingloan

收據以電子收據的形式發出。 商品出貨後，我們將向您註冊的電子郵件地址發送一封標題為「U Collection ~ 出貨完成通知」的電子郵件。了URL。您可以從列出的 URL 下載它。

是的，可以。下單時選擇“U-collection 銀座總店店內自提”，商品到店後您會收到郵件通知。付款方式為店內支付，您可以使用現金、信用卡、PayPal 或購物貸款。店內自提免費，商品將為您保留兩週。

我們將在付款審核確認後的兩個工作天內（不包括週末和假日）發貨。送達時間因送貨地區而異。

您無法指定日期，但可以從以下選項中選擇時段：[上午 / 下午 2 點 - 4 點 / 下午 4 點 - 6 點 / 下午 6 點 - 8 點 / 下午 7 點 - 9 點]
*請注意，部分地區可能無法提供預約時段。
*根據訂單量，例如在送禮季節，我們可能無法滿足您的要求。

我們不接受指定快遞公司的要求。所有配送將由大和運輸負責。

全國範圍內免運費。

我們不直接向海外出貨。海外顧客可透過WorldShopping代購服務購買商品（從海外訪問時，將顯示WorldShopping購物車。商品價格和國內運費總額將收取10%的服務費，國際運費另計）。詳情請參閱「國際配送」頁面。
https://www.u-collection.com/content/internationalshipping

我們有原廠包裝袋。

您可以在訂購後、出貨前取消訂單。請聯絡我們的客戶支援。
https://www.u-collection.com/f/contact

我們接受因產品缺陷或客戶本身原因提出的退貨申請，但您必須在收到產品後一週內聯絡客服（info@u-collection.com）。產品必須未使用，並包含所有標籤、配件和原包裝。退貨運費由客戶承擔（產品缺陷除外），退款將透過銀行轉帳進行。詳情請點擊此處查看。
https://www.u-collection.com/p/about/return-policy

我們的商店只接受最初有缺陷的產品的換貨。在聯絡我們時，您想要的產品可能缺貨。感謝您的體諒。若因顧客​​方便而需要換貨，本店只需支付一次重新運費。請注意，後續換貨將透過貨到付款的方式出貨，您將需要承擔運費和手續費（600日圓）。按此了解詳情。
https://www.u-collection.com/p/about/return-policy

從U-collection購買的商品均享有U-collection官方保固服務。保固期限和範圍以各製造商的保固條款為準。在保固期內，如手錶在正常使用情況下出現內部故障或損壞，我們將免費維修或調整。石英錶自購買日起3個月內可免費更換電池。皮錶帶、錶殼或錶鍊上的輕微刮痕、錶鏡破損、進水損壞以及其他外部改動等易耗品不在保固範圍內。申請保固服務時，請準備國際保固證書（如有）以及顯示訂單號碼的購買憑證或送貨單/電子郵件。詳情請點擊此處查看。
https://www.u-collection.com/f/servicecenter

請聯絡保固單上列出的聯絡資訊。

石英錶自購買日起三個月內可享有免費更換電池服務。如有維修需求，請點擊此處聯絡我們。請注意，我們不提供店內更換電池服務；此項服務需要您將手錶留在店內。
https://www.u-collection.com/f/contact

是的，我們可以。凡從我們官方網店購買的商品，均可享有三個月內的免費腰帶調整服務。您可以選擇貨到付款的方式，我們將承擔退貨運費。三個月後，調整費用和運費均需您自行負擔。您也可以將商品送至U-collection銀座總店，但根據商品情況，我們可能需要暫時保管一段時間，並在稍後歸還給您。請用一張薄紙條纏繞手腕測量長度，並透過諮詢表單聯絡我們，並提供您的訂單編號、姓名和所需尺寸。腰帶調整後的退貨，除初始瑕疵外，恕不接受退貨。詳情請點擊此處查看。
https://www.u-collection.com/f/servicecenter

可更換正品皮帶進行維修。我們不接受更換通用皮帶。

U-collection 與 Ueni Trading Service Center 建立了合作關係，該中心擁有日本頂級的年度手錶維修記錄之一，處理了 10 萬次維修。
如有任何維修相關問題，請在此聯絡我們。
https://www.u-collection.com/f/servicecenter

它位於銀座並木大街。
日本東京中央區銀座 1-4-6 紅須大樓 1 樓 104-0061
電話：03-6228-7833
東京地鐵有樂町線銀座一丁目站3號出口，步行約2分鐘。
從JR有樂町站京橋口步行約5分鐘即可到達。
https://www.u-collection.com/content/shop

營業時間為11:00-19:00。我們不定期休息。
我們可能會因庫存和新年假期而關閉。屆時，我們將在主頁和SNS上發佈公告。

免稅購物僅限於銀座旗艦店店內購買的商品。辦理免稅手續時需出示護照。透過官方網路商店購買的商品不享有免稅優惠。